2019年01月13日-01月18日培训项目服务评估

学员信息

1.培训现场服务水平○ 1太差○ 2较差○ 3一般○ 4良好○ 5满意

2.培训时间地点安排的合理性○ 1不合理，时间、地点的安排，严重影响课程质量○ 2勉强接受，时间安排、地点不合适，但还能接受○ 3无所谓，时间、地点安排没太大感觉○ 4安排合理，时间、地点安排恰当，能很好的参与课程○ 5十分满意，时间、地点安排满意，能增加参与者的参与意愿

3.培训材料和通知下发的即时性○ 1未发放或用完后才发○ 2延迟，让参与者在课程中存在等待或过早发放○ 3按照时间要求及时发放○ 4在合适时间发放○ 5与讲师配合完善，主动发放

4.培训辅助工具和材料的准备状况○ 1存在严重缺漏情况○ 2缺漏，需用代替品；凌乱，拿取使用耗时○ 3一般，无缺漏，能顺利使用○ 4满意，工具与材料充足○ 5完美，每个工具或材料都充分利用

5.前期开课准备通知工作○ 1信息通知错误○ 2信息通知滞后○ 3按流程进行通知○ 4信息通知准确、及时○ 5能做到准确及时通知信息并再次温馨提醒

6.对培训现场突发状况的应变处理能力○ 1较差○ 2一般○ 3良好 ○ 4很好 ○ 5优秀

对于本次培训的各项服务工作，你的建议是？