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酒店员工调查问卷表
亲爱的员工：
您好!非常感谢您抽出宝贵的时间本次问卷调查!为了更好的了解贵酒店的客户关系管理状况，我们非常希望了解您对酒店各项工作的真实感受，请您选择认为最合适的选项。
您的性别是？
您的年龄是？
您的工作部门是？
您的工作年限是？
您的学历是？
您的岗位级别是？
您了解什么是客户关系管理吗？您认为客户关系管理重要吗？
贵酒店进行过关于客户关系的培训吗？
您能查询到贵酒店的客户档案吗？
贵酒店有客户级别划分吗？
面对顾客提出的“一对一”个性化服务，你会怎么办？
您认为个性化服务重要吗？
在进行服务之前，你会查看顾客档案了解顾客的消费习惯吗？
如果发现顾客有消费习惯，您能及时地在客户档案中进行记录吗？
您认为以下哪项更重要。
您对目前行政楼层客户关系管理有哪些评价？
