城市消费者星巴克消费行为与体验调研

本次调研面向广大咖啡消费者,了解大家对星巴克的消费习惯、价格感知与门店体验情况,所有回答将严格匿名,感谢您的支持与配合。
您日常前往星巴克门店消费的频率是怎样的?
每周至少3次及以上
每月1-2次
几乎很少前往
您觉得常规款星巴克饮品的定价处于什么水平?
性价比很高,价格偏低
定价适中,符合心理预期
定价偏高,超出日常消费预算
您日常住所周边的星巴克门店距离情况如何?
步行15分钟以内即可抵达
需要搭乘短途公共交通前往
距离较远,出行耗时超过半小时
住所周边没有任何星巴克门店
您日常到店消费时最常点单的星巴克饮品是哪一款?
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您对星巴克门店的服务质量与店内环境的整体评价是?
体验很好,超出预期
表现普通,中规中矩
体验较差,有待提升
您选择前往星巴克消费时最看重哪些因素?
饮品口味品质
门店环境氛围
品牌知名度
交通出行便利性
会员福利活动
您通常会在哪些场景下选择到星巴克消费?
日常办公学习
朋友小聚聊天
路过临时歇脚
专门打卡体验新品
商务洽谈会面
请您对星巴克的饮品口味进行1-5分的打分,分数越高代表越满意
1分
2分
3分
4分
5分
您平时获取星巴克相关优惠信息的主要渠道是?
官方手机应用推送
社交平台好友分享
门店现场海报告知
第三方团购平台
您对星巴克后续优化服务或产品有哪些具体建议?
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