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客户满意度调查表
尊敬的客户：
您好，非常感谢您对工程部的大力支持和信任，我们将一如既往的站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意。
为了更进一步提高服务质量，特就工程部的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券，提供宝贵的意见和建议。
总体满意度
| 很满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 很不满意 | |
| 您对工程部的整体服务满意吗？ | |||||
| 您对总体的质量满意吗？ | |||||
| 技术支持服务 | |||||
| 服务及时率 |
与您工作对接人员服务的满意度
| 很满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 很不满意 | 不涉及 | |
| 解决问题的办事效率 | ||||||
| 业务知识熟练度 | ||||||
| 能充分了解您的需求 | ||||||
| 解决问题的能力 | ||||||
| 设备工程师服务态度 | ||||||
| 设备主管服务态度 | ||||||
| 安全主任服务态度 | ||||||
| 副经理服务态度 | ||||||
| 经理服务态度 |
与您对接人员的专业能力的满意度
| 很满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 很不满意 | 不涉及 | |
| 您提出的问题能及时解决 | ||||||
| 完成工作的质量 | ||||||
| 专业能力 | ||||||
| 工作态度 | ||||||
| 沟通能力 |
您认为工程部还有哪些需要改善提升，或需要扩大服务范围的？
