日常服务体验满意度调研问卷

本次调研面向广大服务体验用户,旨在收集真实的使用感受与改进建议,所有数据仅用于服务优化分析,全程匿名填写请放心参与。
您近三个月是否体验过我们的相关线下服务项目
是,体验过至少1次
否,暂时还没有体验过
您对服务人员的整体服务态度是否感到满意
满意,服务热情周到
不满意,服务态度有待提升
您体验相关服务的频次更接近以下哪个选项
每月1-2次
每季度1-2次
半年1次
首次体验
您选择该类服务时最关注哪些核心要素
服务响应速度
收费价格合理性
服务专业程度
工作人员服务态度
配套环境舒适度
请对本次体验的服务便捷度进行打分(1分非常不便,5分非常便捷)
1分
2分
3分
4分
5分
您是通过哪些渠道了解到我们的相关服务的
亲友推荐
线上社交平台
线下门店宣传
本地生活服务平台
其他渠道
您认为当前服务最需要优化的环节是哪一项
预约排队流程
后续跟进服务
收费透明程度
服务内容丰富度
请对以下服务维度的满意程度进行评价
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
服务响应速度
工作人员专业度
整体环境体验
问题解决效率
您是否愿意将我们的相关服务推荐给身边的亲友
非常愿意主动推荐
有人询问时会推荐
暂时不会推荐
完全不考虑推荐
如果您有其他服务优化的建议,欢迎在此补充说明
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