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客服中心满意度调查

尊敬的客户,您好!
  为了更好的为客户服务,请您认真填写客服中心满意度调查,您的宝贵意见是我们的动力。欢迎参加本次调查,谢谢合作。
请问您对客服中心总体工作满意度如何?
满意
一般
不满意
请问您对客服人员的服务态度是否满意?
满意
一般
不满意
请问您对客服人员的工作质量是否满意?
满意
一般
不满意
请问您对客服中心的办单效率是否满意?
满意
一般
不满意
请问您对客服中心的配套设施是否满意?
满意
一般
不满意
请问您对客服中心对外服务电话的接听是否满意?
满意
一般
不满意
请问您对云港通网上营业厅是否了解?
了解
不了解
请问您对云港通网上营业厅是否满意?
满意
一般
不满意
请问您对微信公众号自助缴费是否满意?
满意
一般
不满意
请问您对微信公众号和云港通网上营业厅有什么意见和建议?
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请问您对电子提货单等线上业务的推进有什么意见和建议?
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您觉得客服中心有哪些地方需要改进?
礼貌接待
办公环境
办单效率
待时时间
处理特殊问题效率
云港通及微信公众号
对我们客服中心有任何意见或建议,请填写下表格以便更好的改善我们的工作。
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