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顺丰速运、中国邮政、申通物流公司顾客满意度问卷调查

感谢您在百忙之中参与此次《顺丰速运、中国邮政、申通物流公司顾客满意度问卷调查》,这份调查问卷能帮助这三家物流公司了解顾客的心理,更好的提高德邦物流公司的服务质量和您的消费体验,希望您认真选择。
请问您的年龄是
18以下
18-25岁
26-35岁
35岁以上
您的性别
您使用快递的频率是怎样的?
1-5次/月
5-10次/月
每月10次以上
几个月才一次
请问您为什么要使用快递?
网上购物
给亲戚朋友寄东西
工作业务需要
其它
您使用过哪些物流快递公司?
中通
圆通
申通
顺丰
韵达
德邦
邮政EMS
汇通
天天快递
中铁快运
其它
您是根据什么来选择物流公司的?
送货速度
价格
服务态度
公司口碑
网点位置
送货物品种类
送货范围
服务范围
其它
请问您根据什么来界定物流快递公司的好坏?
送货速度
价格
服务态度
快递公司的口碑
理赔及时
其它
您认为这三家公司的收费是否合理?
很合理
较合理
一般
较不合理
非常不合理
请问您认为这三家公司快递的投递和收取哪家比较方便?
顺丰速运
中国邮政
申通
都方便
请问三家快递公司寄送的物品哪个能比较准时送达?
顺丰速运
中国邮政
申通
都准时
请问三家物流公司在问题处理或投诉解决方面,您对哪个比较满意?
顺丰速运
中国邮政
申通
都满意
都不满意
您收到快递时三家物流公司哪家包装或物品比较完整?
顺丰速运
中国邮政
申通
皆有损坏
都好
您对顺丰速运人员得办事效率是否满意?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对中国邮政人员得办事效率是否满?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对申通人员得办事效率是否满?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对顺丰速运公司的配送速度(从下单到收货时间)得满意度
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对中国邮政公司的配送速度(从下单到收货时间)得满意度
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对申通快递公司的配送速度(从下单到收货时间)得满意度
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
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