本地通信服务相关品牌使用需求与体验调研

本次调研面向通信行业相关从业者与用户,收集大家对某品牌服务的使用感受、信息需求与优化建议,助力服务内容迭代升级。
您当前所属的工作岗位类型是
某品牌线下门店工作人员
通信运营商自营厅工作人员
渠道对接经理
专属客户服务经理
流量运营相关专员
通信运营商前端业务部门人员
通信运营商后端支撑部门人员
其他非相关行业从业者
您对当前某品牌提供的各类服务内容的整体评价是
实用性很强,完全符合我的使用需求
整体尚可,闲暇时会查阅相关内容
实用性不足,很难找到我需要的信息
您希望某品牌后续补充哪些方向的详细服务信息,请具体说明
    ____________
如果您希望我们更新内容后第一时间通知您,可以留下常用联系方式
    ____________
您日常使用某品牌相关服务的频率大概是
几乎每天都会使用查阅
每周使用2到3次
每月使用1到2次
仅偶尔有需求时才使用
您最常通过哪些渠道获取某品牌的相关服务资讯
官方线上服务平台
线下门店工作人员告知
同事同行转发分享
运营商内部通知推送
其他渠道
您认为某品牌现有服务最需要优化的方向是哪些
补充更多业务报价类信息
更新最新的优惠活动内容
简化信息检索查找流程
增加常见问题解答板块
优化平台访问使用体验
请您对某品牌的信息查找便捷度进行打分(1分最低,5分最高)
1分
2分
3分
4分
5分
您日常使用某品牌服务时,最常查询的内容类型是
业务办理流程类
产品资费报价类
最新活动规则类
售后问题处理类
其他内容
您对某品牌后续的服务升级还有其他补充建议吗
    ____________
举报
正在复制项目...
请稍候