Q9:您是否已经开通农业银行手机银行或者了解农业银行手机银行?
Q10:如果您还没有开通农业银行手机银行,您不打算开通的原因是什么?
Q11:如果您还没开通农业银行手机银行,以下哪种因素会促使您使用手机银行业务?
手机银行使用方便节省精力
受同学同事影响
网上购物需要
对手机银行业务的安全性和操作流程有了大概了解后
去营业厅不方便
功能更强大安全性更高
费用更便宜
都不是
Q12:如果您已经开通农业银行手机银行,下列哪些业务是您使用频率最高的?
账户查询
转账汇款
投资理财
信用卡
账单缴付
手机支付
贷款管理
手机商城
Q14:如果您已经使用了农业银行手机银行,您最看重哪些因素?
交易安全性
功能更强大手续费更便宜
服务质量高
银行的品牌影响力
能适应更多机型及覆盖三大移动运营商
其他
Q15:您觉得农业银行手机银行应该添加哪些新功能?
小额快速转账
网点预约排队
预约ATM取现
在线客服
关联业务(医保卡、社保卡)
Q17:您认为目前手机银行业务还需要有哪方面的改进?