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客户满意度调查表
尊敬的客户：
您好，非常感谢您对本小区物业工作的大力支持和信任，我们将一如既往的站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意。
为了更进一步提高服务质量，特就本小区服务，维护，保洁等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券，提供宝贵的意见和建议。
请问您的性别是
您是否是本小区业主
总体满意度
| 很满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 很不满意 | |
| 您对本公司的整体服务满意吗？ | |||||
| 您对总体的质量满意吗？ | |||||
| 请问您对本公司价格定位满意吗？ | |||||
| 请问您对本公司合同履行满意吗？ | |||||
| 请问您对绿化面积满意吗？ | |||||
| 请问您对安保满意吗？ | |||||
| 请问您对紧急工程维修满意吗？ |
对客服人员服务的满意度
| 很满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 很不满意 | |
| 解决问题的办事效率 | |||||
| 业务知识熟练度 | |||||
| 能充分了解您的需求 | |||||
| 解决问题的能力 |
对楼宇管家专业能力的满意度
| 很满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 很不满意 | |
| 您提出的问题能及时解决 | |||||
| 完成工作的质量 | |||||
| 专业能力 | |||||
| 工作态度 | |||||
| 沟通能力 |
对保洁，绿化人员专业能力的满意度
| 很满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 很不满意 | |
| 卫生及时打扫 | |||||
| 完成工作的质量 | |||||
| 小区整体整洁度 | |||||
| 工作态度 | |||||
| 沟通能力 |
客户信息
请问您还有什么好的意见或建议
