本地科技服务品牌认知与服务体验调研

本次调研面向接触过相关科技服务的用户,旨在了解大家对本土科技品牌的认知渠道、使用体验与优化建议,所有数据仅用于服务升级参考。
您最初是通过哪些渠道了解到相关本土科技品牌的?
传统黄页广告
互联网平台搜索
老客户口碑推荐
行业内朋友提及
品牌线下业务员推广
其他信息获取途径
您对这类本土科技品牌的整体印象如何?
非常好,专业度高
比较好,服务贴心
一般,中规中矩
不太好,体验欠佳
非常差,难以认可
您曾使用过该品牌提供的哪些类型的科技服务?
企业数字化搭建服务
软硬件运维支持
定制化技术开发
行业解决方案咨询
其他相关服务
暂未使用过任何服务
您选择科技服务品牌时最关注哪些核心因素?
服务报价合理性
技术团队专业度
售后响应速度
过往项目口碑
品牌行业知名度
您能接受的单项目科技服务预算区间是?
1万元以下
1-5万元
5-20万元
20万元以上
请您对该品牌的以下服务维度进行打分(1分最低,5分最高)
1分 2分 3分 4分 5分
售前咨询响应效率
技术方案匹配度
售后问题解决速度
您通常在哪些场景下会有科技服务的采购需求?
企业系统升级迭代
新业务线技术搭建
现有设备故障运维
行业合规技术改造
其他特殊场景需求
您未来半年内是否有新增科技服务采购的计划?
有,已经在筹备阶段
有,正在初步规划
暂时没有相关计划
不确定,视业务情况而定
您希望本土科技品牌后续新增哪些类型的增值服务?
    ____________
您是否愿意向身边有需求的合作伙伴推荐这类本土科技品牌?
非常愿意,体验很不错
愿意,整体表现合格
不确定,看后续服务情况
不太愿意,体验有待提升
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