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顾客满意度调查表
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本页仅为文字内容,不可回答。
顾客满意度调查表
尊敬的顾客,您好!非常感谢您在百忙之中抽出时间参与我们的调查,您对每一项内容的回答将是我们提高工作质量的关键,同时也向您保证,您的回答内容我们将绝对保密,只用于改进工作,敬请您放心。谢谢配合!
您是否购买了我店美妆产品?
是
否(请说明原因)
您购买的品牌是 金额 元
今天主要是什么影响了您的购买决定?
网络宣传或广告
看见别人用它
店里的展示
在专柜得到的服务
价格
产品
其他
您从哪个渠道获知百货大楼春季化妆节的活动信息?
百货大楼公众号
首客首享平台
电台广播
数码海报
微博
微信朋友圈
朋友介绍
您打算如何使用今天购买的产品?
日常使用
当礼物送人
格调或时尚
收藏
其他
您是否试用过我店化妆区的产品?
是( 哪些品牌?)
否
您希望我们增加哪些新品牌?
对本次化妆区体验,您的整体满意度感受如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请告知我们您本次体验中感到满意和不满意的环境、员工或服务细节
满意
不满意
您希望我们改进以下哪些服务?(可多选)
导购员的态度不够真诚友好。
导购员不够专业,对商品功能和科技不了解。
导购员没有与我打招呼,使我觉得有陌生感。
导购员没有积极了解我购买商品的目的和需求。
导购员推荐的商品不符合我的需求。
导购员没有主动邀请我体验产品。
想买的商品没货,导购员没有提供其他款供我选择。
导购员没有邀请我参与商场和品牌的相关活动。
您的姓名?
____________
您的手机号码?
____________
所住城区
东城区
西城区
朝阳区
海淀区
石景山区
丰台区
怀柔区
通州区
顺义区
昌平区
门头沟区
房山区
其他
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