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国际航空客舱服务质量问卷调查

尊敬的先生/女士:您好!我是一名大四毕业生,由于毕业论文所以问卷调查了解中国国际航空客舱服务质量现状。调查结果用于研究,所以您的回答非常重要。本问卷采取匿名形式,不会对您造成影响。希望您如实填写!感谢您的支持与配合!
您的性别
您的年龄
20岁以下
20-30
30-40
40岁以上
您一般都选择哪个航空公司出行
中国东方航空
中国国际航空公司
中国南方航空公司
海南航空公司
其它
您在乘坐国际航空时对于乘务员服务有何不满
态度沟通能力
餐中服务
自身素质
您在乘坐国航航空时对于机上设施满意度
满意
一般
不满意
非常不满意
您对国际航空行李运输满意度
满意
一般
不满意
非常不满意
选乘航空公司时您最优先考虑的是什么
餐食
乘务员服务质量
飞机舒适度
飞机娱乐设施(如娱乐报纸、电子设备)
机票价格
您认为国际航空与其它航空公司相比有什么劣势
服务态度
沟通能力
餐食质量
客舱个性比
您希望国际航空客舱服务在哪方面改进
客舱个性比娱乐
乘务员服务质量
飞机餐食多样化
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