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客户满意度调查表
尊敬的客户：
您好，非常感谢您对华宇的大力支持和信任，我们将一如既往的站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意。
为了更进一步提高服务质量，特就华宇的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券，提供宝贵的意见和建议。
客户信息
对生产质量的满意度
| 满意1 | 比较满意0.8 | 一般0.6 | 不太满意0.4 | 不满意0 | |
| 印章清晰度 | |||||
| 塑封体洁净程度 | |||||
| 管脚整齐程度 | |||||
| 塑封体完整性 | |||||
| 产品良率准确性 | |||||
| 来料异常的反馈性 | |||||
| 制程异常的反馈性 | |||||
| 客诉分析的及时性 | |||||
| 客诉分析的有效性 | |||||
| 结批报告的及时性 | |||||
| 内箱完整性 | |||||
| 外箱完整性 | |||||
| 标签正确性 | |||||
| 整箱的质量适合性 | |||||
| 包装材料的完整性 | |||||
| 质量体系、流程满意度 |
对市场、客服人员服务的满意度
| 满意1 | 比较满意0.8 | 一般0.6 | 不太满意0.4 | 不满意0 | |
| 沟通语气的满意度 | |||||
| 对客户的重视程度 | |||||
| 对产品的跟进进度 | |||||
| 业务服务能力 | |||||
| 邮件回复及时性 | |||||
| 在线沟通的时效性 | |||||
| 电话畅通有效性 | |||||
| 急单落实有效性 | |||||
| 新品导入及时性 | |||||
| 新品制图及时性 | |||||
| 程式开发及时性 | |||||
| 服务体系、流程满意度 |
对产品价格和交付期的满意度
| 满意1 | 比较满意0.8 | 一般0.6 | 不太满意0.4 | 不满意0 | |
| 产品价格的满意度 | |||||
| 交付期的满意度 |
您的宝贵意见：
