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客户满意度调查表
尊敬的客户：
您好，非常感谢您对吉利4S店的大力支持和信任，我们将一如既往的站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意。
为使我们能为你提供更好的、更专业的服务，请您对购车过程中销售顾问为您提供的服务，从服务态度、专业性等方面给予评价谢谢！
客户信息
请您对整个购买过程做出真实的评价
| 非常满意 | 满意 | 有些满意 | 有些不满意 | 非常不满意 | |
| 您一到展厅就有人接待 | |||||
| 销售顾问的态度热情友好 | |||||
| 销售顾问花费一定的时间来提供具体的建议和产品信息 | |||||
| 销售顾问的产品讲解清晰明了 | |||||
| 和销售顾问交谈时，感觉轻松，没有压力 | |||||
| 您对销售顾问的专业知识水平的满意程度 | |||||
| 销售顾问对合同条款进行了详细说明 | |||||
| 环境（接待大厅、洗手间等）整洁程度 | |||||
| 车辆选购过程您的整体满意程度 | |||||
| 销售顾问主动更了解您的需求 |
根据你的新车交付现场，请您对以下行为进行评价
| 非常满意 | 满意 | 有些满意 | 有些不满意 | 非常不满意 | |
| 经销店在承诺的时间内交车 | |||||
| 待交车辆清洗、干净，符合您的要求 | |||||
| 销售顾问陪您详细检查待交车辆，并得到您的确认 | |||||
| 销售顾问为您详细讲解了新车的操作要点和使用注意事项 | |||||
| 销售顾问详细地说明了免费保养及索赔条款 | |||||
| 交车过程的时间合适 | |||||
| 经销商各部门在交车过程中配合程度令您满意 | |||||
| 销售顾问在交车过程中礼貌，态度友好、热情 | |||||
| 销售顾问在交车过程中对交车事务很专注，对您很重视 | |||||
| 销售顾问在交车过程中的整体表现满意程度 |
您在购买前是否被邀请试乘试驾
你认为试乘试驾很重要
您的宝贵意见
