| 很满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 很不满意 | |
| 您对方捷企业的整体服务满意吗? | |||||
| 您对总体的质量满意吗? | |||||
| 价格定位 | |||||
| 合同履行 | |||||
| 财税服务 | |||||
| 客户维护 |
| 很满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 很不满意 | |
| 解决问题的办事效率 | |||||
| 业务知识熟练度 | |||||
| 能充分了解您的需求 | |||||
| 解决问题的能力 |
| 很满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 很不满意 | |
| 您提出的问题能及时解决 | |||||
| 完成工作的质量 | |||||
| 专业能力 | |||||
| 工作态度 | |||||
| 沟通能力 |
| 是 | 否 | |
| 财税客服、外勤人员为您服务时态度是否端正? | ||
| 外勤人员拜访拿单之前是否电话预约提前告知? | ||
| 外勤签收单据资料等是否有填写原始单据交接表与您确认签字? | ||
| 每月是否收到财税客服电话沟通拿单报税事项? | ||
| 每月是否收到财税客服报税反馈? |