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2019年7月客诉培训

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
姓名
    ____________
工单转移功能在哪个环节可以实现？
定级派发
方案确认
反馈客户
处理投诉
客诉系统最容易出错的环节是
定级派发
方案确认
反馈客户
处理投诉
顾客明确要求不需要回访时，我们就可以选择不便回访
是
否
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