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客户满意度调查表
尊敬的客户：
您好，非常感谢您对伊生美的大力支持和信任，我们将一如既往的站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意。
为了更进一步提高服务质量，特就伊生美的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券，提供宝贵的意见和建议。
客户信息
性别
前端咨询
| 有 | 没有 | |
| 您到公司后前台有没有微笑的接待您？ | ||
| 前台有没有询问您预约否？正确填写访客记录？ | ||
| 前台有没有指引您到等候区并为您准备热茶和小甜点？ | ||
| 在院内相遇有没有微笑向您问好？ | ||
| 前台有没有正确引导您到医疗区，并将您的资料交给护士？ |
医务人员
| 有 | 没有 | |
| 您到护理部有无护士接待？ | ||
| 护士操作前有无和您确定您的基本信息和项目？ | ||
| 护士有无询问你身体状况？ | ||
| 护士操作前有无和您说明所做项目和时间？ | ||
| 护士操作后有无和您说明注意事项？ | ||
| 您离开时护士有没送您到医务区门口？ | ||
| 在医疗区相遇，护士有没有微笑向您问好？ |
回访客服
| 有 | 没有 | |
| 您离院后第一天有没有给您打电话再次说明注意事项？ | ||
| 您离院后第三天有没有给您打电话询问恢复情况？ | ||
| 您离院后第6六天有没有给您打电话询问恢复情况？ | ||
| 您是否清楚明白客服所说的注意事项？ |
公司总体
| 是 | 否 | |
| 公司整体环境是否满意？ | ||
| 公司整体服务是否满意？ | ||
| 对您的投诉建议公司是否及时处理，并向您说明情况？ |
