| 很满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 很不满意 | |
| 合同签订前沟通配合情况 | |||||
| 合同签订后执行情况 | |||||
| 工程变更和签证的及时性、准确性 | |||||
| 争议解决渠道和效果 |
| 很满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 很不满意 | |
| 施工进度计划编制科学性、合理性 | |||||
| 偏差及赶工措施效果 | |||||
| 主要材料、设备到货及时性 | |||||
| 劳动力资源配置合理性 |
| 很满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 很不满意 | |
| 质量管理文件编制科学性、合理性 | |||||
| 原材料、构件和设备质量控制 | |||||
| 关键工序质量控制 | |||||
| 质量通病及纠防措施效果 |
| 很满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 很不满意 | |
| 安全管理 | |||||
| 职业健康管理 | |||||
| 文明施工 | |||||
| 环境保护 |
| 很满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 很不满意 | |
| 销售人员专业能力和响应及时性 | |||||
| 技术(设计)人员专业能力和响应及时性 | |||||
| 项目管理人员专业能力和响应及时性 | |||||
| 施工人员专业能力和执行能力 |
| 很满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 很不满意 | |
| 遵守订货技术要求 | |||||
| 遵守合同交付时间 | |||||
| 安装调试、培训专业性 | |||||
| 产品运行安全稳定性 |
| 很满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 很不满意 | |
| 服务意识和态度 | |||||
| 人员专业能力 | |||||
| 响应及时性 | |||||
| 服务网络和备品备件 |
| 很高 | 较高 | 一般 | 较低 | 很低 | |
| 与同行竞争力比较 |