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于洋0614《客服专业力新员工培训》

欢迎参加本次答题
课程内容设计质量
课程目标的清晰度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
内容框架及各模块之间的关联度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
课程内容与工作实践的结合度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
教材/辅助材料的内容及版式设计 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
各模块的时间安排 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
讲师教学能力
课程知识掌握程度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
呈现能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
聆听答疑能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
案例分析能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
控场能力 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
培训运营工作
培训通知的发放/联络 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
会场布置 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
培训所需物品的配备 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
教室环境卫生 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
培训运营的整体把控 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
课程整体满意度
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
课程中哪些内容对您最有启发，并对您今后的工作最有帮助？
    ____________
您认为此次课程哪些方面还需要进一步改善？
    ____________
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