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客户满意度调查表
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客户满意度调查表
尊敬的客户:
您好,非常感谢您对xx的大力支持和信任,我们将一如既往的站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意。
为了更进一步提高服务质量,特就xx的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。
客户信息
姓名 ____________
您的地区(省份以及市区) ____________
基本问题
您是从哪里知道华威产品的? ____________
您以前从别人口中听说过华威产品吗? ____________
基本问题
您能接受产品的订货周期是多久? ____________
您比较喜欢华威哪种产品?(铸铝门,原木门,装甲门) ____________
基本问题
您是从哪里听说华威产品的? ____________
填空1 ____________
基本问题
您对华威的质量满意吗? ____________
您对华威的整体服务满意吗? ____________
基本问题
从哪里听说华威产品的 ____________
填空1 ____________
满意度调查
很满意
比较满意
一般
比较不满意
很不满意
您对华威的整体服务满意吗?
您对华威产品总体的质量满意吗?
满意度调查
很满意
比较满意
一般
比较不满意
很不满意
价格定位
对市场、客服人员服务的满意度
很满意
比较满意
一般
比较不满意
很不满意
解决问题的办事效率
业务知识熟练度
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