当前位置
问卷网
免费模板
历史项目
家用汽车使用体验与售后相关情...
空白创建
家用汽车使用体验与售后相关情况调研
本次调研面向家用汽车使用者,旨在了解大家的车型使用、常见问题及购车服务体验,收集的所有信息仅用于相关服务优化分析。
您日常使用的家用车辆属于以下哪类车型
紧凑型家用轿车
中型家用轿车
入门级SUV
中型SUV
中大型SUV
小型代步轿车
七座多用途车型
家用旅行车
您的车辆曾出现过以下哪些车身相关的异常情况
前门开合或密封异常
后门开合或密封异常
后排侧门开合或密封异常
后备箱门开合或密封异常
行驶时风噪明显偏大
雨天出现车内渗水情况
外部车灯存在故障问题
您在购车的品牌门店是否完成过实车试驾环节
是,完成了完整试驾流程
否,本人主动选择不进行试驾
否,门店当时没有可用于试驾的对应车辆
您的车辆已经累计使用了多长时间
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
您购车时最关注车辆的哪些核心要素
整车安全性能
燃油或用电经济性
内部空间大小
外观内饰设计
售后维保成本
智能配置丰富度
请您对所购车辆的整体使用满意度进行打分(1分最低,5分最高)
1分
2分
3分
4分
5分
您日常主要通过哪些渠道了解家用汽车相关信息
汽车类资讯网站
短视频社交平台
身边亲友推荐
线下门店实地了解
汽车类论坛社区
您车辆出现问题后优先选择的处理方式是
前往品牌官方授权门店处理
选择熟悉的第三方汽修店处理
自行购买配件动手处理
暂时搁置不做处理
您认为当前家用汽车售后环节最需要优化的方向是
降低维保收费标准
提升维修人员专业水平
减少售后等待时长
公开透明收费明细
如果您有其他关于家用汽车使用或服务的建议,可在此补充说明
____________
复制项目
搜索相关模板
相关模板
换一换
举报
正在复制项目...
请稍候