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福牛使用调查问卷

欢迎参加本次答题
Q1:您经营网店多久了?
一年以内
一年以上三年以内
三年以上
Q2:请问您每月在淘宝卖家服务应用上的支出是多少?
50元以内
50元以上300元以内
300元以上2000元以内
2000元以上10000元以内
10000元以上
Q3:请问您对福牛产品的第一印象是?
非常满意
可操作性一般
凑合
非常不好用
Q4:您在淘宝卖家服务市场选择应用时考虑的主要原因是?
店铺需求
价格
评价高
品牌信誉
有我想要的功能
他人推荐
Q5:请问您认为福牛CRM产品中最有价值的功能是?
客户分类
人群标签
短信营销
名片营销
会员服务
Q6:您对福牛产品的哪个方面最满意?
易用性
界面风格
产品功能
Q7:您认为与同类产品相比较,福牛CRM那些方面具有优势?
操作便利性
界面友好
独特新颖的功能
Q8:请问您认为福牛CRM产品最值得改进的地方是?
会员管理功能
会员服务功能
会员营销功能
Q9:请问您对在线订购类应用最关心的是?
产品性价比
使用过程中答疑解惑
使用后对店铺营收的提升
Q10:请问使用了福牛产品后对您店铺管理是否有一定帮助
几乎无效果
效果一般
效果显著
Q11:请问通知您福牛有新产品上线(免费试用版)的,您会考虑试用吗。
Q12:您在使用我们应用是,遇见问题如何解决
联系客服
自己摸索
百度知道
放弃使用该功能
Q13:您所碰见的问题是否都能解决
都能解决
基本能解决
还有未解决
很多未解决
Q14:您对客服的态度是否满意
满意
基本满意
一般
不满意
Q15:您对客服解决问题的能力是否满意
满意
基本满意
一般
不满意
Q16:请问您最希望得到应用免费功能是什么
    ____________
Q17:您觉得我们在服务过程中还有其他什么问题?
    ____________
Q18:您对我们的福牛应用的整体评价是?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
选项2 ★ ★ ★ ★ ★
福牛使用调查问卷

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