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福州公交车满意度调查

    您好!我们是福建农林大学东方学院公共事业管理的应届毕业生。目前在进行福州市公交车满意度的研究,目的是为了了解百姓对福州市公交车服务工作的满意情况,为福州市今后的公交改革提出建议!

    本次调查为匿名调查,不牵涉个人利益,所以回答仅用于统计分析。请您抽出宝贵的时间填写这份调查问卷,只需花费您几分钟的时间,划上您认为合适的选项即可。您的回答将成为我们研究的重要依据,谢谢您的大力支持与合作!


Q1:您的身份
学生
商人
普通职员
白领
其他
Q2:您乘坐公交车经常使用哪种付费方式
刷卡
现金
优惠证件(离、退、军、残)
好几周才乘一次
其他
Q3:您认为目前的公交车票价合理吗?
太高
偏高
还算合理
比较满意
Q4:您每周有几天乘坐公交车
5天或以上
3-4天
1-2天
好几周才乘一次
其他
Q5:您选择乘坐公交车关注哪些因素
服务态度
车辆卫生
安全性
方便性
舒适性
便宜
其他
Q6:您对公交车车厢卫生是否满意?
很满意
较满意
基本满意
较不满意
很不满意
Q7:您对福州公交车的站牌站点满意程度如何
很满意
基本满意
不太满意
很不满意
Q8:您认为公交车的车速怎样
很慢
正常
很快
严重超速
Q9:您对福州公交车的质量满意程度如何
很满意
基本满意
不太满意
很不满意
Q10:您对公交车路线设计的满意程度如何
合理
不合理
太绕了
无所谓
Q11:您对公交车司机的驾驶行为的满意程度如何
很满意
较满意
基本满意
较不满意
很不满意
Q12:您最近乘坐的公交车的整洁程度如何
很整洁
一般
不干净
很不干净,有异味
Q13:您对公交车车厢设施(垃圾桶、胶袋、逃生锤等)满意吗?
很满意
较满意
基本满意
较不满意
很不满意
Q14:您认为公交站点需要有哪些合理化措施
站点位置布局的合理化
站点避雨遮阳的普及化
站点标示系统的清晰醒目化
福州公交车满意度调查

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