淘宝物流满意程度调查

欢迎参加本次答题

Q1:您的性别:

Q2:您的年龄:

18岁以下
18-25岁
25-30岁
30岁以上

Q3:您可自由支配的月收入:

500元以下
500-1000元
1000-1500元
1500以上

Q4:您主要选用物流配送的类型:

平邮
快递
ems

Q5:您对淘宝物流提供的商品信息实时跟踪服务:

很不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对物流订单的处理效率:

很不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您经常使用的物流配送方式:

送货上门
送到某个集中地自取
去物流 公司自取

Q8:您在物流配送过程中遇到最恼火的事情是:

送错货物
将货物损坏或丢失
服务态度差
收货时间太久
其他

Q9:您最能忍受的收货时间:

二至三天
四至五天
一个星期
多久我都能忍

Q10:您对一般收货时间的满意程度:

很不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对物流包装的满意程度:

很不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对物流人员服务态度的满意程度:

很不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:选择物流公司的时候价格与速度更偏向于:

价格
速度

Q14:您对淘宝物流配送的总体满意程度:

很不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您觉得淘宝物流那些需要改进:

服务态度
配送时间
配送安全
跟踪订单
收费标准
其他
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