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校园圆通快递满意度调查

您好,我们是至诚学院物流管理系学生,正在全面客观分析校园圆通快递公司的快递情况,为了对圆通快递有更多的了解,以及做出合理的改善,需要您的宝贵意见,希望您能抽出几分钟时间填写这份问卷,谢谢您的帮助!
Q1:您的性别?
Q2:您当前所在年级是?
大一
大二
大三
大四
Q3:您是否使用过圆通快递?
Q4:您使用圆通快递的次数是?
平均每月1-3次
平均每月4-6次
平均每月6-9次
平均每月10次以上
Q5:您选择圆通快递的原因是什么?
服务态度好
收发速度快
价格合理
售后完善
方便快捷
安全
其他
Q6:您是否对圆通在至诚设立的站点 (圆通乐派超市)有所了解?
Q7:您觉得圆通乐派超市设立位置是否合理?
很合理
一般
不合理
Q8:您认为圆通快递是站点设立在哪里比较合理?
东、西区宿舍楼下
东、西区食堂附近
天桥小站或至诚小站
其他
Q9:您觉得圆通快递目前存在哪些问题需要改进?
服务态度差
价格偏高
收发货速度慢
货物破损率高
到货通知不及时
售后服务差
其他
Q10:您希望圆通快递为您提供哪些增值服务?
送货上门
包装服务
代签收服务
财产安全保险
寄存服务
Q11:您认为圆通快递整体服务水平如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q12:相对于圆通快递,您更喜欢使用哪种快递?
没有,还是圆通比较好
申通
中通
汇通
韵达
顺丰
天天快递
邮政EMS
其他
Q13:您更喜欢使用这些快递是出于哪些原因呢?
服务态度更好
价格更低
收货速度更快
货物丢失或破损率更低
售后服务更好
寄取更方便
其他
校园圆通快递满意度调查

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