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电信闪讯业务发展状况的调查问卷

尊敬的朋友:您好
感谢您能在百忙之中抽出时间帮忙填写这份问卷调查。为了更好地了解您对电信产品的需求和感知,找出闪讯存在的各种问题和解决对策,设计了此份问卷。本次调查不记名,并且我们将对资料保密。本调查无答案对错之分,请您写出自己的真实想法。真诚感谢您的支持和合作!祝您学业进步、天天开心。

Q1:您的性别   您所在的年级
    ____________
Q2:请问您办的上网套餐是
电信闪讯
移动58元套餐
移动18元套餐
其他
Q3:请问您办理的套餐使用方便吗?
方便
不方便
Q4:您对闪讯客户端使用情况满意吗?
满意
不满意
Q5:以下哪些选项会成为促使您选择天翼的原因?
网络覆盖好
便宜
服务质量好
网速稳定
Q6:如果您是电信用户,请问您在电信闪讯使用过程中最突出的问题是什么?
网速太慢
网速不稳定
计费方式不合理
经常掉线
其他
Q7:您希望电信闪讯在哪些方面可以加强?
加强网络覆盖面
提升网速
提供更便捷服务
丰富套餐
Q8:请问您对闪讯价钱的看法?
太贵了
一般
便宜
Q9:您对闪讯客户端不满的原因?
下载不顺利
安装不顺利
操作不方便
其他
Q10:您对拥有两部手机看法如何?
愿意
一般
不愿意
Q11:如果您看到闪讯的促销活动,您是否愿意办理闪讯业务?
愿意
不愿意
Q12:您是通过什么途径了解到闪讯的?
校园宣传
网络宣传
营业厅宣传
其他途径
Q13:如果您对闪讯网络质量不满意,您是通过什么途径投诉的?
10000
营业厅
其他
Q14:您觉得闪讯带给生活的便利程度如何?
非常便利
无影响
不太便利
Q15:您认为电信的企业形象如何?
很好
一般
不好
Q16:您是否会像您的朋友推荐闪讯业务?
可能
不会
Q17:多选题
了解一点
完全不了解
完全了解
Q18:您觉得闪讯未来大学发展前景如何
前景美好
有待改善
不好说
电信闪讯业务发展状况的调查问卷

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