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双十一快递公司情况调查

您好,我们是淮海工学院商学院的学生,现在针对双十一物流情况进行调查, 想邀请您用几分钟时间, 帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析,请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按实际情况填写。谢谢您的帮助。
Q1:您的性别?
Q2:所在快递公司名称
    ____________
Q3:在快递公司工作时间有多久?
1年
2~3年
3年以上
Q4:自工作以来货物件数如何增长?
缓慢增加
货物量比前一年2倍增加
货物量3~5倍增加
Q5:您认为您的单位相对其他快递公司有什么优势?
价格便宜
速度快
服务态度好
安全性可靠性高
Q6:双十一给您带来更多的是利是弊?
Q7:双十一给您带来哪些弊处?
工作时间增加
身心劳累
不满情绪导致对顾客服务态度比平时差
认为带来的利益大于弊处
Q8:双十一期间客户投诉率比往常高多少?
50%以下
大约100%
大约200%
Q9:双十一期间每人平均一天送多少货物?
    ____________
Q10:相对去年双十一爆仓问题,今年有哪些改进?
    ____________
Q11:面对今年双十一爆仓,您所在单位如何解决?
    ____________
Q12:您个人对于双十一爆仓问题有什么好的建议?
    ____________
Q13:面对类似大型节日网购促销活动,您的公司以后将如何面对?
    ____________
双十一快递公司情况调查

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