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Questionnaire of Amazon

亲爱的受访者:

      您好,我是来自深圳东方英文书院的一名学生,这是一份关于亚马逊的调查问卷。我们希望您能和我们分享你们的想法,并且给与我们您的宝贵意见!

      这仅仅是一份用于学术参考的问卷,您的个人隐私将不会被泄露!

谢谢!

Q1:您的性别?
A. 男
B. 女
Q2:您的年龄
A. 16-22岁
B.23-29岁
C.30-36岁
D.37岁以及以上
Q3:你是否会从网上进行购物
A. 是
B. 否
Q4:您的职业
A.教师,学生
B.企业人员
C.个体户
D.国家行政人员
E.运动员
F.工程师
G.其他:
Q5:您浏览的网购网站频率
A.一周1次
B.一周3次
C.一周5次
D.其他:
Q6:您曾经是否登陆过这些网站?
A.卓越亚马逊
B.淘宝网
C.1号店
D. 京东商场
E. 当当网
F. 苏宁易购
G. 天猫
H. 其他
Q7:网购时您消费较多的是哪一类产品?
A. 服装
B. 食品
C. 图书、音像
D. 电器
E. 运动、户外
F. 家庭日用品
Q8:您通常在这类产品上花费是多少?
A. 0-100元
B.101-300元
C.301-500元
D. 500元以上
Q9:您是否听说过亚马逊?(若选A,请跳到第10题;若选B,请回答附*,并跳过10-12题)
A. 是
B. 否 附*.为什么您未听说过?(例如:商品品种不齐全,服务质量不满意,价格比竞争对手高,有固定的其他商城,物流慢 等)
Q10:您通过什么途径听说过亚马逊?
A. 他人介绍
B. 报纸杂志
C. 网站广告
D. 电视广告
E. 其他
Q11:在亚马逊是否有合适您的产品?
A. 是
B. 否(原因?)
Q12:您对物流是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
Q13:您选择网购的原因是?
A. 周边买不到该商品
B. 好奇心
C. 价格比外面卖的便宜
D. 时尚新款
E. 方便,不用出去
F. 商品种类丰富
G. 其他原因
Q14:对于网购时最关心的是?
A. 质量
B. 服务
C. 价钱
D. 品牌
E. 性价比
F. 售后服务
G, 安全性
H. 以上都有
Q15:您是否对商家所提供的网购政策有所了解?(例如:怎样退换货等)
A. 是
B. 否
Q16:您是否使用过网上的客服方式?
A. 是
B. 否
Q17:您对客服方式是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
Questionnaire of Amazon

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