岭南学院快递需求及服务调查问卷

亲爱的同学，您好！我们是管理学院物流专业的学生，为了了解校内学生对物流的需求及服务的评价，把学习的理论与实践结合起来，特做此调查，谢谢您的参与！

Q1:1、请问您的性别是？

男

女

Q2:2、您对快递的需求表现在哪几个方面？

网上购物

文件传递

物品邮寄

其他

Q3:3、您每月收、寄快递的次数是多少次？

3次以下

3次-5次

5次-10次

10次以上

Q4:4、您会选择哪家快递公司邮寄快递？

顺丰快递

中通快递

圆通快递

韵达快递

申通快递

其他

Q5:5、您觉得那个价位的快递起步价您能够接受？

5元以下

5元-10元

10元-15元

15元以上

Q6:6、您对快递速度要求多长时间送达？

1天

2天-3天

3天-7天

7天以上

Q7:7、如过您选择的快递公司邮寄东西，你最关心的是什么？

收费标准

速度

效率

安全

信誉

其他

Q8:8、您对学校以及学校附近的快递公司派送的快件满意度如何？

10%以下

10%-29%

30%-59%

60%-79%

80%-99%

100%

Q9:9、您认为学校以及学校附近的快递公司现在存在的问题有哪些？

快件丢失

快件包装损坏

延迟派送

快件跟踪信息不畅

其他

Q10:10您认为学校以及学校附近的快递在哪个方面不能满足你的需求？

服务态度

送件时间

个人信息保密

不能送达宿舍

其他

Q11:11、您最想得到快递公司为您提供的什么优惠或者服务？

降低价格

缩短派送时间

快件信息更新及时通知

其他

Q12:12、请您为快递行业今后的发展提出您宝贵的意见和建议！

选项1

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