关于大学生网购消费维权调查的问卷

亲爱的同学：您好！我是河北大学的学生，我们正在进行关于大学生网购消费维权的调查，您的信息对于我们来说非常宝贵，希望能得到您的支持和配合。对于您的信息，我们将绝对保密。对于选项，您可以直接在横线上填写内容，也可以在括号中填写，还可以加粗或标记成红色。感谢您在百忙之中抽空填写这份问卷！姓名：性别：年龄：学校：年级：

Q1:1、您上网购物消费过么（）

A.有

B.没有

Q2:2、您网上购物的频次是多少（）

A.平均一星期一两次

B.平均一星期三次以上

C.不定期，有需要就网购

D.很少网购

Q3:3、您了解网购消费维权的途径么？（）

A.了解

B.不了解

Q4:4、您在网购时是如何挑选商家的（）

选项1

选项2

E.其他方法

Q5:5、您在网上购物时会不会向商家索要发票、收据（）

A.经常要

B.偶尔会要

C.从来不要

Q6:6、您认为网购有风险么（）

A.有，风险较小

B.没想过

C.没有，值得信任

Q7:7、您在网上购物时会不会保留与卖家的通话记录（）

A.会保留

B.偶尔留意

C.不会保留

Q8:8、您在网购时是否遇到过网购侵权（）

A.有，三次以下

B.有，三次到五次

C.经常遇到

D.没有遇到

Q9:9、您认为大学生网购消费维权意识如何（）

A.很强，有维权意识

B.一般，偶尔会维权

C.较差，基本不会维权

Q10:10、您身边有遭遇过网购维权经历的同学么？（）

A.很多

B.有几个

C.没发现，不清楚

D.没有

Q11:11、您在网购时经常购买哪类商品（）多选题

A.服饰鞋帽

B.图书音像

C.个护化妆

D电子数码产品

E.虚拟产品、游戏充值卡等

F.其他

Q12:12、您在网购时最关心什么问题（）多选题

A.商品的质量

B.商品的销量

C.商品的价格

D.商家的信誉

Q13:13、您在网购交易时的付款方式是什么（）多选题

A.在线支付

B.货到付款

C.邮政汇款

D.银行电汇

E.担保交易

F.其他

Q14:14、您在网购时经常受到的侵权行为有哪些？（可多选）多选题

A.商品有质量问题

B.商品实物与网络描述不符

C.承诺七天无条件退款，商家在消费者收到实物后反悔

D.其他

Q15:15、您遭遇网购侵权后会采取哪些措施（）多选题

A.网上报案

B.网上投诉商家

C.向消费者协会举报

D.与卖家协商

E.忍气吞声

F.其他

Q16:16、您知道的消费者维权的法律有哪些（）多选题

A.《消费者权益保护法》

B.《侵权责任法》

C.《中华人民共和国广告法》

D.《食品安全法》

:17、您认为提高大学生的网购消费维权意识应具体怎么做？

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