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关于海尔品牌危机管理的调查问卷

您好,我是山东交通学院的大四学生,为完成品牌危机管理研究的毕业论文,特此制作了此份问卷。请在您在( )中填入你认为符合您自身情况的选项。谢谢!
Q1:您的性别是
Q2:您的年龄是
18岁以下
18至25岁
26至35岁
36至45岁
45岁以上
Q3:您的教育程度是
专科及以下
本科
研究生及以上
Q4:您的职业是
学生
工人
农民
事业单位
企业职工
自由职业者
Q5:在您的购物过程中,您认为什么最重要?请您按你选择的主次顺序,以1、2、3、4、5为序填以下列表:(1为最先考虑,5为最后考虑)
价格
质量
品牌
服务
功能
Q6:您认为海尔的 知名度大吗
非常大,在国际中也很出名
比较大,在国内知名度很高
一般,听说过
不大,听到的次数很少
从未听说过
Q7:您认为海尔的品牌信誉度如何
是值得信赖的企业
信誉度较高
一般
较低
不值得信赖
Q8:您是通过什么渠道了解海尔的
海尔内部员工推荐
媒体报道
企业广告
其他消费着推荐
Q9:你有听过海尔品牌的负面评价吗
经常听到
偶尔听到
从未听过
Q10:您认为媒体在海尔负面评价的传播中作用大吗
非常大,媒体起主导作用
挺大的,媒体作用较之别的因素稍微大些
一般
不大,媒体起的作用较小
媒体几乎不起作用
Q11:您认为这些负面评价都是真的吗
都是真的
有的是真的
都不是真的
不确定
Q12:您认为海尔对品牌危机事件的处理得当吗
非常得当
得当
一般
不得当
非常不得当
Q13:在海尔危机之后你对海尔品牌的信任度有影响吗
完全没有影响
有一点影响
影响较大
完全不信任
Q14:您认为企业在处理品牌危机的过程中什么最重要
勇于承担责任
与公众和媒体真诚沟通
快速反应
统一口径
发布权威论证
Q15:您认为企业有必要建立危机预警系统吗
没有
Q16:您认为企业在危机解除之后,还需要投入大量的人力、物力进行品牌的恢复工作吗
需要
不需要
关于海尔品牌危机管理的调查问卷

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