航运企业调查

各位国际运输业界的先进钧鉴：        首先感谢您拨冗阅读此份学术问卷，担任本研究计划参与提供意见的专家。本研究系针对运输业的服务质量对顾客满意度、顾客忠诚度与留客力的影响进行分析。此份问卷内容无绝对是非好坏，请就您个人的看法勾选最适当的选项。您的观点与想法对本研究极为重要，本问卷采匿名型式，调查结果仅供学术研究之用，所有资料绝不对外揭露，希望您能提供宝贵专业意见。再次感谢您抽空填答这份问卷。          端此                    商祺