海尔服务168满意度调查问卷

Q1:1、 您在购买我们海尔产品后，我们的工作人员上门安装时间是否满意？

Q2:2、海尔工作人员在安装过程对您的家庭设施的影响情况是否满意？

Q3:3、我们的工作人员在安装过程中所产生的声音对您的影响是否？

Q4:4、您是否满意安装人员在结束安装离开时清理残迹情况？

Q5:5、当您想我们售后服务人员告知产品故障后，服务人员是否第一时间给出维修回复情况是否满意？

Q6:6、您在您报修后，我们的维修人员上门维修时间是否满意？

Q7:7、当您购买我们的产品后，我们的客服人员多久询问您的使用情况是否满意？

Q8:8、在回访中，您遇到的和关于产品的问题是否得到满意的解答？

Q9:9、您对我们的回访时间间隔是否满意？

Q10:10、当我们的维护人员上门维护时，是否认真彻底满意吗？

Q11:11、我们的员工在安装和维护时出现危险操作情况是否满意?

Q12:12、您对我们的工作人员专业程度满意吗？

Q13:13、您对我们的服务还有那些要求和建议呢？