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海尔服务168满意度调查问卷

      您好,我们是海尔电器公司市场调查部,我们正在进行一项关于您对海尔“服务168”满意度的调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析, 请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
Q1:1、 您在购买我们海尔产品后,我们的工作人员上门安装时间是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
Q2:2、海尔工作人员在安装过程对您的家庭设施的影响情况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
Q3:3、我们的工作人员在安装过程中所产生的声音对您的影响是否?
非常满意
满意
一般
不满意
Q4:4、您是否满意安装人员在结束安装离开时清理残迹情况?
非常满意
满意
一般
不满意
Q5:5、当您想我们售后服务人员告知产品故障后,服务人员是否第一时间给出维修回复情况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
Q6:6、您在您报修后,我们的维修人员上门维修时间是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
Q7:7、当您购买我们的产品后,我们的客服人员多久询问您的使用情况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
Q8:8、在回访中,您遇到的和关于产品的问题是否得到满意的解答?
非常满意
满意
一般
不满意
Q9:9、您对我们的回访时间间隔是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
Q10:10、当我们的维护人员上门维护时,是否认真彻底满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
Q11:11、我们的员工在安装和维护时出现危险操作情况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
Q12:12、您对我们的工作人员专业程度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
Q13:13、您对我们的服务还有那些要求和建议呢?
    ____________
海尔服务168满意度调查问卷

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