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事务部满意度调查

欢迎参加本次答题
Q1:前台文员日常事务
Q2:仪容仪表
Q3:着正装或相类似服装
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Q4:发式梳理整齐,化职业淡妆
非常满意
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Q5:个人卫生整洁清新,佩戴配饰得体
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Q6:总机和电话的接听
Q7:接听电话态度热情、亲切,声音甜美、愉悦,使用规范用语
非常满意
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Q8:是否熟记员工分机号码以及英文名字
非常满意
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Q9:客户接待
Q10:是否有微笑,态度是否热情
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Q11:准备的饮品和食品是否令客户满意
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Q12:客人离去是否及时收拾会客室
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Q13:邮件快递收发
Q14:收发邮件是否准确、及时
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Q15:填写邮件收发记录并请相关员工签字
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Q16:办公用品采购及领用
Q17:采购各部门所需办公用品是否及时
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Q18:新员工入职办公用品领用的及时性
非常满意
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Q19:办公用品临时采买的及时性
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Q20:与各部门的配合
Q21:预定房间、预订机票的及时性、准确性
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Q22:其他服务配合的积极性和主动性
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Q23:对于问题反馈的及时性
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Q24:驾驶用车
Q25:车辆清洁
Q26:车辆外部是否清洁无污迹
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Q27:车辆内部物品是否摆放整齐
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Q28:能否做到车厢内座椅清洁、各处无灰尘、地垫无明显杂质、玻璃窗通透无水迹,车厢无异味
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Q29:驾驶员专业技能、服务礼仪及态度
Q30:是否做到准时出车,提前规划并熟悉行车路线
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Q31:驾驶员着装是否干净,整洁,正式
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Q32:驾驶车辆是否平稳、匀速,并带来乘坐舒适性
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Q33:遵守交通规则,不开斗气车
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Q34:对待乘坐人员热情、有礼貌
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Q35:接待客户时,车上是否备齐雨伞、饮用水、纸巾、杂志
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Q36:车辆调度
Q37:根据用车申请单是否及时安排了车辆
非常满意
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Q38:对不能满足的出车申请是否及时进行了回馈
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Q39:环境保洁
Q40:仪容仪表
Q41:着干净整洁制服,个人卫生整洁清新
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Q42:对待员工和客户是否有微笑,热情
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Q43:办公环境
Q44:地面、墙面和天花无污迹、无水迹、无尘屑、干净
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Q45:门窗玻璃明亮、窗档无灰尘
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Q46:家具和办公设备无灰尘、无污迹
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Q47:灯具目视灯罩内外表面干净无浮尘
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Q48:是否更换以及维护办公区使用植物
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Q49:整理、打扫使用过的会客室和会议室的及时性
非常满意
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Q50:是否每天清理员工垃圾桶内垃圾
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Q51:卫生间环境
Q52:地面墙面及天花无灰尘、无水迹、无污渍
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Q53:洗手台及镜面是否无灰尘、无水迹
非常满意
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Q54:各类便器无堵塞、无污迹、无异味
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Q55:是否及时提供卫生纸以及擦手纸
非常满意
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不满意
Q56:是否清理卫生间垃圾桶内垃圾,垃圾桶内垃圾无满溢现象
非常满意
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Q57:茶水间工作
Q58:茶水间内设备是否保持洁净,摆放整齐
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Q59:能否及时提供开水,保证员工及客人的用水
非常满意
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Q60:提供使用的各类茶具是否清洁卫生
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Q61:饮水机清洁及时,随时保持饮水机用水
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Q62:员工用餐
Q63:食堂菜肴质量
Q64:员工食堂是否干净卫生
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Q65:菜肴的清洁卫生状况
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Q66:菜肴是否可口
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Q67:菜品种类搭配是否合理
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不满意
Q68:您对事务部的意见和建议
选项1
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