关于网购手机的问卷调查

您好！我司为更好的了解广大消费者通过网络购买手机的情况，为此设计了此份调查问卷，我们恳请您可以在百忙之中抽出一至两分钟的时间为认真的填写一下该问卷，真心的感谢您可以协助我们完成工作！此次调查是以匿名的方式进行的，您可以放心的填写！

Q1:请问你的性别是?

男

女

Q2:请问你的年龄是?

16－25岁

25－30岁

30－45岁

45岁以上

Q3:您更换手机的频率是？

半年左右

1年到2年

2年以上

Q4:你购买手机的途径是？[多选题]

品牌专卖店

手机大卖场

网购

其他

Q5:您会什么时候购买手机？

新款上市时

降价时

没有固定时间

其它

Q6:您有网购手机的经历吗？

有

没有，以后可能会网购手机

没有，以后也不会网购手机

Q7:在购买手机时，您觉得您受哪些因素的影响？ [限选三项]

大众影响

销售渠道影响

销售环境影响

促销/打折活动影响

手机是自用还是送人

Q8:您在购买某款手机前，您做过如下哪些事情? [多选题]

询问过朋友

去过3家以上的手机店

留意过某款手机的广告

在网上查找过相关信息

Q9:您更换手机的主要原因是？

手机坏了

由于生活学习工作的需要

用了一段时间后玩腻了

消费能力提高了

其他

Q10:当你购买的手机出现问题时您是怎么解决的？

申请售后服务

自己拿去维修店维修

拿到购买手机的地方要求退款或更换手机

其他

Q11:如果您在网上看到中意的手机后，您会：

直接点击订购，反正看货满意后再付款

亲自前往存货出看个究竟在说

暂时先不买，到实体店看一下在说

视商品情况而定

Q12:网上购买手机您最担心的是什么？[多选题]

网上交易不安全

商家信誉度不高，服务态度不好

手机质量无法得到保证

售后无法无法得到保证

其他

Q13:您的意见或建议

选项1

关于网购手机的问卷调查

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