互联网思维中用户至上思维在实体店中运用及发展方向问卷调查

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Q1:1. 您的年龄是（）

1-18

19-24

25-30

31-40

40以上

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您网购的频率是

几乎所有东西都网购

经常网购

偶尔网购

从不网购

Q4:您有没有参与过团购

A经常

B偶尔

C从不

Q5:如果没有团购券您还会在该实体店消费吗

A不会

B视服务态度而定

C视产品质量而定

D视实体店知名度而定

Q6:（多选）您认为是什么吸引你网购

A.节约人力.时间

B.产品齐全

C.容易退换

D.价格便宜

E.卖家服务态度好

F.存在评价机制可通过评价了解产品并可通过其表达对产品的感觉

G.我不知道

Q7:你是否关注淘宝等网购网站和点评团购等团购网站的用户评价

是

否

Q8:大众点评网，口碑网等评价网站你平时使用吗

A经常

B偶尔

C从不

Q9:你相信网上的评价吗

A非常相信

B比较相信

C不相信

D我不知道

Q10:你觉得用户评价与实际相符吗

A符合

B不符合

C我不知道

Q11:您认为在实体店经营中什么是最重要的

A.产品质量、先进度

B.卖家服务态度

C.价格

D.店家知名度

Q12:您认为在实体店是否应该引入评价机制

A.是

B.否

Q13:您觉得是否应该有一个专门评价实体店的网站

A非常有必要

B可有可无

C没有必要

Q14:如果有这么一个互联网评价机构你愿意参与评价吗

A愿意

B不愿意

Q15:如果实体店（不单单只有衣服店，还有美容院，茶餐厅，家用电器商店，食品店）消失，你会不会觉得不便

A会

B不会

Q16:您觉得用户至上思维最重要的体现是什么

A产品质量好

B产品符合人们需要

C 销售人员服务态度好

D店家售后服务做得好

Q17:您认为实体店最应该学习网店的地方

选项1

互联网思维中用户至上思维在实体店中运用及发展方向问卷调查

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