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互联网思维中用户至上思维在实体店中运用及发展方向问卷调查

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Q1:1. 您的年龄是()
1-18
19-24
25-30
31-40
40以上
Q2:您的性别是
Q3:您网购的频率是
几乎所有东西都网购
经常网购
偶尔网购
从不网购
Q4:您有没有参与过团购
A经常
B偶尔
C从不
Q5:如果没有团购券您还会在该实体店消费吗
A不会
B视服务态度而定
C视产品质量而定
D视实体店知名度而定
Q6:(多选)您认为是什么吸引你网购
A.节约人力.时间
B.产品齐全
C.容易退换
D.价格便宜
E.卖家服务态度好
F.存在评价机制可通过评价了解产品并可通过其表达对产品的感觉
G.我不知道
Q7:你是否关注淘宝等网购网站和点评团购等团购网站的用户评价
Q8:大众点评网,口碑网等评价网站你平时使用吗
A经常
B偶尔
C从不
Q9:你相信网上的评价吗
A非常相信
B比较相信
C不相信
D我不知道
Q10:你觉得用户评价与实际相符吗
A符合
B不符合
C我不知道
Q11:您认为在实体店经营中什么是最重要的
A.产品质量、先进度
B.卖家服务态度
C.价格
D.店家知名度
Q12:您认为在实体店是否应该引入评价机制
A.是
B.否
Q13:您觉得是否应该有一个专门评价实体店的网站
A非常有必要
B可有可无
C没有必要
Q14:如果有这么一个互联网评价机构你愿意参与评价吗
A愿意
B不愿意
Q15:如果实体店(不单单只有衣服店,还有美容院,茶餐厅,家用电器商店,食品店)消失,你会不会觉得不便
A会
B不会
Q16:您觉得用户至上思维最重要的体现是什么
A产品质量好
B产品符合人们需要
C 销售人员服务态度好
D店家售后服务做得好
Q17:您认为实体店最应该学习网店的地方
    ____________
互联网思维中用户至上思维在实体店中运用及发展方向问卷调查

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