健康管理类网站用户调查

Q1:您是否浏览或使用过健康类网站？

Q2:您常使用的健康类网站有哪些？

:第一部分：用户感知 （本部分用来了解您对常使用的健康管理类网站实际情况的打分。分值1-5表示题项中所描述的内容与实际情况的符合程度：1-非常不同意，2-不同意，3-不能确定，4-同意，5-非常同意。)

Q3:网站响应迅速，容易打开。

Q4:网站结构合理、导航明确，便于浏览。

Q5:网站信息的检索功能强，便于查找信息。

Q6:网站的功能全面，能满足我的需要。

Q7:网站的外观设计感觉很专业。

Q8:网站的外观设计符合医疗健康网站特点。

Q9:网站提供准确的健康资讯。

Q10:网站提供的健康资讯真实可靠。

Q11:网站提供即时的健康信息。

Q12:网站提供的健康信息很实用。

Q13:网站信息量大，充分满足用户的信息需求。

Q14:网站所提供的信息详细程度合适。

Q15:网站信息分类清楚，组织有序。

Q16:网站提供的信息容易理解。

Q17:网站具有良好的声誉。

Q18:网站能保证用户个人信息的安全。

Q19:网站按照对我的承诺，提供相关产品/服务。

Q20:通过网站能与相关医院或医生进行有效沟通。

Q21:对用户的要求与问题进行快速有效的处理。

Q22:用户之间能相互交流，如提供在线论坛、在线问答等。

Q23:网站为用户提供个性化/定制化服务。

Q24:网站提供服务可帮助改善健康或生活方式。

:第二部分：用户满意度 （本部分用来了解您对使用过的健康管理类网站的满意程度。分值1-5表示题项中所描述的内容与实际情况的符合程度：1-非常不同意，2-不同意，3-不能确定，4-同意，5-非常同意。)

Q25:总体来说，我对该网站感到满意。

Q26:总体来说，网站产品/服务满足了我的期望。

Q27:有健康方面的需求，会通过此类网站获取信息和帮助。

Q28:我会跟其他人推荐这个网站。

: 第三部分 网站整体质量 （本部分用来了解您对使用过的健康管理类网站的整体评价。分值1-5，表示题项中所描述的内容与实际情况的符合程度：1-非常不满意，2-不满意，3-不能确定，4-满意，5-非常满意。)

Q29:您对网站整体质量的评价

:第四部分：用户基本情况

Q30:您的性别

Q31:您的年龄

Q32:教育程度

Q33:您获取医疗健康信息的途径？

Q34:您最希望通过网站获得什么服务？

Q35:您觉得目前健康类网站有什么不足？

Q36:网站通过向会员收取一定费用，提供个性化健康管理服务，您能接受的费用额度？