关于乳饮料的企业社会责任和顾客忠诚的问卷调查

Q1:据我了解，该企业将销售额的一定比例分配用于捐赠活动

Q2:我认为该企业很好地将利润的一部分用于回馈社会

Q3:企业的目标不仅仅是为了创造利润,更是为了尽到社会成员的责任

Q4:我觉得该企业积极开展对整个社会有贡献的活动

Q5:我认为该企业会积极参与建设社会体育设施

Q6:我认为该企业通过设立奖学金或奖学基金来支援教育学术事业

Q7:我认为该企业通过支援建设公共设施来促进地区社会的发展

Q8:以可信性较高的途径准确地向顾客传达有关企业或产品的信息

Q9:该企业能迅速处理顾客抱怨和退货要求

Q10:我认为该企业遵守社会上的各种法律法规

Q11:我认为该企业有避免污染环境的生产行为

Q12:我认为该企业致力于生产环保型产品/服务

Q13:我认为该企业积极参与环境治理和保护

Q14:我认为树立该企业的长期经营计划并努力使之成功

Q15:我认为企业有健全的财务运作机制,合理合法调配及使用企业资金

Q16:我认为该企业积极提高企业生产效率,严格控制生产成本

Q17:我认为该企业生产的乳饮料很可靠

Q18:这个企业生产的乳饮料包装和外观很好

Q19:这个品牌的乳饮料是可以信赖的

Q20:这个品牌的乳饮料质量很好

Q21:这个品牌的乳饮料是新鲜的

Q22:我感觉该乳饮料企业是一家令人喜爱的公司

Q23:我在感情上认同和支持该乳饮料企业

Q24:与行业中其他企业相比,如果该企业倒闭的话我会更感到遗憾

Q25:我欣赏和尊敬该乳饮料企业

Q26:我相信公司我认为该乳饮料企业是值得信任的

Q27:我关心该乳饮料企业的长期发展

Q28:我经常会关注和追踪与该公司有关的新闻和报道

Q29:据我所知该公司在主要行业中占据了领先的竞争地位

Q30:据我所知该乳饮料企业是大规模的、有实力的公司

Q31:据我所知该乳饮料企业在国内的知名度很高

Q32:据我所知该乳饮料企业的经营能力很强

Q33:我相信该乳饮料企业在未来有光明的发展前景

Q34:我愿意继续将该企业作为今后购买乳饮料的最佳选择

Q35:我愿意尝试该企业推出的其他新产品

Q36:即使该乳饮料产品有小幅度的上调，我也会继续购买

Q37:我对该企业的信任程度

Q38:我会推荐给别人我所购买的该企业的产品

Q39:如有需要，我会继续购买该企业的产品

Q40:只要该企业继续提供目前的产品，我就不会更换

Q41:您的性别

Q42:您的年龄

Q43:您的受教育程度

Q44:您目前的状态

Q45:您目前的月收入

Q46:您对该乳饮料生产企业的了解途径主要有哪些