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家装电子商务客户选择影响因素调查问卷
                                                     欢迎参加本次答题!!!
      中国电子商务在近年来的迅猛发展使得网络购物越来越受到人们的广泛关注。其中家装企业也趋向于通过利用电子商务的便利性,打破陈旧的装修体制, 更重要的是将装饰装修公司的服务质量引向了高效、高质的轨道。要其能更好地发展,了解客户选择至关重要。
Q1:Q1.您的性别?
Q2:Q2.您上网主要做什么?
游戏
电影
购物
工作
其他
Q3:Q3.您上网浏览网店的频率很高。
程度 ★ ★ ★ ★ ★
Q4:Q4.若您家要装潢,您会选择上网店。
程度 ★ ★ ★ ★ ★
Q5:Q5.您选择该网店是因为广告宣传慕名而来。
程度 ★ ★ ★ ★ ★
Q6:Q6.您选择该网店是因为朋友介绍。
程度 ★ ★ ★ ★ ★
Q7:Q7.您选择购物时经常看客户评价。
程度 ★ ★ ★ ★ ★
Q8:Q8.您选择该家装网站是因为它频道栏目设置清晰。
程度 ★ ★ ★ ★ ★
Q9:Q9.该网站有最新风格装饰,材料推荐。
程度 ★ ★ ★ ★ ★
Q10:Q10.您选择该家装网站是因为它的系统提示简单易懂。
程度 ★ ★ ★ ★ ★
Q11:Q11.是因为订单和取消订单途径方便清晰。
程度 ★ ★ ★ ★ ★
Q12:Q12.该网站提供检索,快捷方便。
程度 ★ ★ ★ ★ ★
Q13:Q13.您对该家装总体服务质量满意。
程度 ★ ★ ★ ★ ★
Q14:Q14.该家装提供充足的售后跟踪服务。
程度 ★ ★ ★ ★ ★
Q15:Q15.咨询与投诉的途径方便,处理咨询和投诉的效率高。
程度 ★ ★ ★ ★ ★
Q16:Q16.工作人员态度良好,全程咨询建议,对要求尽量满足。
程度 ★ ★ ★ ★ ★
Q17:Q17.该家装工期合理,不拖拉。
程度 ★ ★ ★ ★ ★
Q18:Q18.该家装的材料合格,环保安全美观。
程度 ★ ★ ★ ★ ★
Q19:Q19.该家装材料达到描述情况,没有名不副实。
程度 ★ ★ ★ ★ ★
Q20:Q20.您相信家装网站内的材料质量已得到仔细的审核。
程度 ★ ★ ★ ★ ★
Q21:Q21.您愿意向朋友亲戚推荐该家装网站。
程度 ★ ★ ★ ★ ★
Q22:Q22.您相信该家装网站以客户利益为行为准则,值得信赖。
程度 ★ ★ ★ ★ ★
Q23:Q23.您会在该家装网站选择更多订单。
程度 ★ ★ ★ ★ ★
Q24:Q24.您会增加进入该家装网站的次数和时间。
程度 ★ ★ ★ ★ ★
Q25:Q25.您以后装潢时,会选择该家装网站
程度 ★ ★ ★ ★ ★
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