家装电子商务客户选择影响因素调查问卷

Q1:Q1.您的性别？

Q2:Q2.您上网主要做什么？

Q3:Q3.您上网浏览网店的频率很高。

Q4:Q4.若您家要装潢，您会选择上网店。

Q5:Q5.您选择该网店是因为广告宣传慕名而来。

Q6:Q6.您选择该网店是因为朋友介绍。

Q7:Q7.您选择购物时经常看客户评价。

Q8:Q8.您选择该家装网站是因为它频道栏目设置清晰。

Q9:Q9.该网站有最新风格装饰，材料推荐。

Q10:Q10.您选择该家装网站是因为它的系统提示简单易懂。

Q11:Q11.是因为订单和取消订单途径方便清晰。

Q12:Q12.该网站提供检索，快捷方便。

Q13:Q13.您对该家装总体服务质量满意。

Q14:Q14.该家装提供充足的售后跟踪服务。

Q15:Q15.咨询与投诉的途径方便，处理咨询和投诉的效率高。

Q16:Q16.工作人员态度良好，全程咨询建议，对要求尽量满足。

Q17:Q17.该家装工期合理，不拖拉。

Q18:Q18.该家装的材料合格，环保安全美观。

Q19:Q19.该家装材料达到描述情况，没有名不副实。

Q20:Q20.您相信家装网站内的材料质量已得到仔细的审核。

Q21:Q21.您愿意向朋友亲戚推荐该家装网站。

Q22:Q22.您相信该家装网站以客户利益为行为准则，值得信赖。

Q23:Q23.您会在该家装网站选择更多订单。

Q24:Q24.您会增加进入该家装网站的次数和时间。

Q25:Q25.您以后装潢时，会选择该家装网站