关于对网络购物差评的调查问卷
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有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷
您好: 我是北京林业大学的在校学生。为了进一步了解网络购物中差评产生的原因以及有效解决差评的方法,我们特意进行了此次实地的问卷调查。 我们希望通过对各个层次的网购消费者进行调查,尽可能较全面的了解大家对给予差评的原因以及希望商家提供的新服务,从而分析出解决差评问题的有效办法,改善网络购物环境。故此请您能抽出一点宝贵的时间,配合我们调研人员如实填写以下问卷,我们将以不记名方式进行调查,调查资料仅作研究之用,并对调查资料进行保密,请您放心。再一次感谢您的支持与合作!
Q1:您的年龄阶段
Q2:您平时是否网上购物(如果不购物,可以不回答以下问题)
Q3:您网购的频率是多少
Q4:您每月网络购物花销为
Q5:您是否给出过差评
Q6:您给出差评的原因是(可多选)
Q7:您给出差评后会接到客服的售后来电吗
Q8:您会因为什么原因修改差评(可多选)
Q9:对于售后服务的重要性您有什么看法
Q10:您觉得售后服务中最重要为
Q11:如果商品不满意您会采取什么措施
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