尊敬的同事：
您好！为了提升我部HR的实务操作及服务，针对HR服务态度和响应及时性，我们列出针对HR人员的相关调查表；后期我们根据收集的信息加强部门人员实操及服务管理，不断改善和提升HR的实操及服务水平，同步也将会将信息纳入总体资料中作分析报告之用。
本服务调查问卷每三个月收集一次；问卷采用实名填报，被调研人员信息及所有回答将严格保密，敬请放心。我们也会根据“自填现象”按季度进行更新该调查表；烦请将填妥的服务调查表电子版本统一反馈至周武云（zhouwuyun15470@billjc.com）并抄送给罗霞（luoxia@bill-jc.com）、运营管理中心-质量(QA@billjc.com)。
本调查仅供公司员工参加，请您认真填写问卷，根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。
请将每题最符合您想法的一个选项字母写在题后的括号里，感谢您的积极支持和参与！
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 问卷开始 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
Q2:1)您所提交的OA系统录用审批、OA权限设置回复是否及时？( )
A.很及时
B.偶尔不及时
C.经常不及时
D.不予评定
Q3:2)您所提交的员工转正、转岗、任免等手续办理是否及时？( )
A.很及时
B.偶尔不及时
C.经常不及时
D.不予评定
Q4:3)您所提交的员工续签手续办理是否及时，并有效安排员工续签？( )
A.经常
B.有时
C.极少
D.完全没有
Q5:4)部门有增编、增岗需求时，是否能及时协助办理相关手续？( )
A.很及时
B.偶尔不及时
C.经常不及时
D.不予评定
Q6:5)当您由于部门需求，需要协助提供相关“人员基本信息”数据时，是否能积极有效的配合？( )
A.经常
B.有时
C.极少
D.完全没有
Q7:6)除以上情况外该岗位是否还有其它方面不配合、不告知等现象存在？( )
A.总是存在
B.经常存在
C.偶尔存在
D.不予评定
E.其他现象举例：
Q8:1) 当您致电时是否有故意挂断电话的现象？( )
A.经常
B.有时
C.极少
D.完全没有
Q11:4)是否以工作忙或其他理由不受理询问或办理事宜？( )
A.经常
B.有时
C.极少
D.完全没有
Q12:5)是否对不属于自己工作范畴事宜直接推挡不予协助协调相关机构？( )
A.经常
B.有时
C.极少
D.完全没有
Q13:6)是否有其他响应速度慢的现象存在？( )
A.总是存在
B.经常存在
C.偶尔存在
D.不予评定
Q14:1)是否办公电话或办公手机接提办人电话后，一天内未回复？( )
A.经常
B.有时
C.极少
D.完全没有
Q16:3)是否协作办理过程出现问题，被动等待导致流程延误？( )
A.经常
B.有时
C.极少
D.完全没有
Q18:5)是否超过办结日期不向提办人反馈，未更新办结时间计划？( )
A.经常
B.有时
C.极少
D.完全没有
Q19:6)是否有其他响应速度慢的现象存在？( )
A.总是存在
B.经常存在
C.偶尔存在
D.不予评定
Q20: 您对目前HR的实务操作及服务的状况还有其它的建议或意见吗？请告诉我们，我们将在以后的工作中进一步完善：
选项1
:┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷结束┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
