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BJCA客服网站满意度调查
为了给您提供更好的网上服务,请您协助我们完成以下调查。我们将致力于倾听、挖掘和满足您的需求,提供更安全,更人性化的用户体验。
Q1:1.从整体上看,您对浏览本网站的满意程度如何?(分值越高,表示您的满意程度越高)(单选)
A、10分(超棒)
B、9分(很好)
C、8分
D、7分(好)
E、6分
F、5分(一般)
G、4分
H、3分(差)
I、2分
J、1分(很差)
K、0分
Q2:2.您今天登录网站的主要目的是:(多选)
A、了解BJCA或产品及服务
B、购买BJCA的产品
C、对某个您目前没有的产品寻求售前支持
D、查看订单状态
E、为您目前拥有的产品寻求技术支持
F、下载(驱动程序、手册等)
Q3:3.您今天访问网站完全达到目的了吗?(单选)
A、是
B、否
Q4:4.您对网站不满意的地方有:(多选)
A、服务详细信息介绍不足
B、网站信息结构不合理,不能让我迅速便捷地找到所需要的信息
C、缺少在线互动的功能,不能让我和BJCA人员在线交流
D、没有用户评论,看不到其他用户对BJCA服务的评价
E、没什么不满意,已经很好了
Q5:5.您的性别是?(单选)
A、男性
B、女性
C、不愿作答
Q6:6.以下哪项附和您的年龄段?(单选)
A、未满18岁
B、18 – 24岁
C、25 – 34岁
D、35 – 44岁
E、45 – 54岁
F、55 – 64岁
G、65岁及65岁以上
H、不愿作答
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