2014年度客户满意度调查问卷 - 问卷调查调研模板

2014年度客户满意度调查问卷

尊敬的客户：您好！非常感谢您在过去的日子里对诺亚天泽的大力支持与信任！为了解您对我们所提供服务的满意度状况，进一步提升服务质量，我们特设计并组织了此次问卷调查。恳请您能在百忙之中抽出时间协助填写此份问卷，根据您的反馈、意见和建议，我们将努力改进和提高，力求为您提供更满意的服务。，

Q1:1.对我司人员的专业性及业务素质是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

很不满意

Q2:2.对我司工作人员的服务态度及周到性是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

很不满意

Q3:3.对我司市场人员的沟通能力、现场服务、配合度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

很不满意

Q4:4.对我司提供报价的及时性、推荐的保险人、保险方案、还盘建议是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

很不满意

Q5:5.对我理赔人员的案件处理效率、案件跟进、案件反馈及案件结果是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

很不满意

Q6:6.对我司检验协调工作是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

很不满意

Q7:7.对我司保费结算工作是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

很不满意

Q8:8.对我司提供的防损服务是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

很不满意

Q9:您的意见与建议

选项1

Q10:公司名称：

选项1

Q11:填写人