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二线中心内部服务满意度调查-11月
填写说明:各位中心主管:请各位自己的看法在相应的指标后按照评分标准打分。

此次满意度调查分为三部分:一是对总经办的整体满意度评价;二是对人力资源中心的整体满意度评价;三是对财务管理中心的整体满意度评价;

评分标准:5分-非常满意,4 分- 比较满意,3 分- 一般,2 分- 不太满意,1 分- 不满意
Q1:一、总经办整体满意度评价:针对您对总经办的整体看法,请您对总经办的日常工作进行满意度评价
Q2:您认为总经办在处理相关事务审批的及时性上如何?
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q3:您认为总经办在与各部门的沟通与协作上服务态度如何?
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q4:您认为总经办在您所反馈的问题解决上效率如何?
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q5:您认为总经办在整体的办事效率上如何?
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q6:您认为总经办在监督各事业部日常工作任务上的执行如何?
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q7:请您填写:其他改进意见
    ____________
Q8:二、 人力资源中心整体满意度评价:针对您对人力资源中心的整体看法,请您对人力资源中心的日常工作进行满意度评价
Q9:您对于人力资源中心新拟定的绩效考核的方式满意度如何?
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q10:您认为人力资源中心在员工关系上的日常流程如何?(如转正、调岗、离职等)
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q11:您认为人力资源中心在与各部门的沟通与协作上服务态度如何?
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q12:您认为人力资源中心在您所反馈的问题解决上效率如何?
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q13:您认为人力资源中心在对公司整体管理水平提升所取得的效果表现如何?
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q14:请您填写:其他改进意见
    ____________
Q15:三、财务管理中心整体满意度评价:针对您对财务管理中心的整体看法,请您对财务管理中心的日常工作进行满意度评价
Q16:您认为财务管理中心在日常的报销及时率上如何?
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q17:您认为财务管理中心在与各部门的沟通与协作上服务态度如何?
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q18:您认为财务管理中心在您所反馈的问题解决上效率如何?
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q19:您对财务管理中心的专业技术水平满意度如何?
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q20:您认为财务管理中心在对公司整体管理水平提升所取得的效果表现如何?
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q21:请您填写:其他改进意见
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Q22:四、行政服务中心整体满意度评价:针对您对行政服务中心的整体看法,请您对行政服务中心的日常工作进行满意度评价
Q23:您对行政管理部日常宿舍管理、租赁服务、办公室管理等工作的工作效率是否满意?
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q24:您对行政管理部日常工作过程中的服务态度是否满意?
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q25:您对后勤部门日常水电管理、日常维修、后勤服务等工作的工作效率是否满意?
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q26:您对后勤部门日常工作过程中的服务态度是否满意?
满意度 ★ ★ ★ ★ ★
Q27:请您在财务管理中心、人力资源中心、行政服务中心、市场发展中心(企划部、推广部、网络部)、运营管理中心5大中心,选择最符合您心目中公司“微笑之星”的员工,请填写他/她的名字,并描写他/她的具体事例:(最多不超过3人)
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