环球市场（GMC）客户服务满意度调研（针对2014年全年） - 问卷调查调研模板

环球市场（GMC）客户服务满意度调研（针对2014年全年）

欢迎参加本次调查，客户满意是我们一切服务的根本，2015年我们将致力提升我们的服务，现诚意邀请您参与我们的服务评分！我们期待着与您有更多地合作、更多地交流，更好地为您服务!注意：特别留意要正确填写贵司的网站域名，以便积分的赠送。

Q1:您对我司客服人员的服务是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

Q2:我司客服人员能否有效协助您解决您的问题？

能

有时可以

不能

Q3:在您接触GM客服以来，近一年客服人员的服务是否有提升？

服务有提升

服务没有提升

服务退步了

Q4:您比较倾向于哪种渠道反馈问题？

邮件

电话

后台的快速报障

在线文文

其他

Q5:您觉得我司服务急需改进的方向是：

客服人员的态度

客服人员的响应速度

客服人员的专业水平

产品功能

其他

Q6:您对我们客服服务有什么的建议?以便我们在日后的服务中进行改进。

选项1

Q7:贵司在GM的网站域名（网址中abc.gmc.globalmarket.com , abc即为域名）

选项1

Q8:您的邮箱是？

选项1