亲爱的旅客： 您好！为了了解大西高铁开通后，旅客对其大西高铁及所经过的站点的满意度情况以及如何改进开展了这项调查。我们从站点中随机抽取了一部分旅客，作为全部旅客的代表，您是其中的一位。本调查不用填写姓名，答案也没有正确错误之分。请您根据自己的实际情况。 衷心感谢你的支持与合作！ 山西大学调查小组 2015年3月
Q1:您的年龄是
Q2:您的职业类别是
Q3:您乘坐过大西高铁吗？(选“有”的请做1~19题，选“没有”的做20~23)
Q4:依照乘坐下列站点的频次进行排序，并标在每个选项前的括号里（依次标为1-5，1表示最经常，2表示经常，3表示一般，4表示偶尔，5表示从来没有）
Q5:您需要多久才能从出发地到达大西高铁站点？
Q6:您一般乘什么交通工具到达大西站点
Q7:您经常选择的订票方式有（此题多选）
Q8:遇到过车站自助售票设施不能正常使用的情况吗？
Q9:售票人员的服务是否让您感到满意
Q10:影响您对售票人员满意度的原因有哪些（可多选）
Q11:您认为车站改签、退票的程序是否太多
Q12:您改签、退票所需时间
Q13:您对车站设置的指引信息是否满意
Q14:影响您使用车展引导信息的因素是
Q15:依据您对候车室情况，在下表适合您的选项下打“√”
Q16:您认为提前多长时间开始排队检票较为合理
Q17:依据您在列车上的感受，在下表适合您的选项下打“√”
Q18:您认为大西高铁有那些需要改进（多选）
Q19:相较于您乘坐过的其他高铁，您对大西高铁有什么期望？
Q20:您没有乘坐过大西高铁的原因是什么？
Q21:您一般采用什么交通工具出远门？（可多选）
Q22:相较于其他交通工具，您认为高铁有哪些不足（可多选）
Q23:较于您了解的其他高铁，大西高铁可以如何改进（可多选）
Q24:再次感谢您的参与，祝您出行愉快！
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