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顾客对酒店服务满意度调查
欢迎参加本次答题
Q1:您的姓名
    ____________
Q2:您的年龄
20岁以下
21岁—30岁
31岁—40岁
41岁—50岁
50岁以上
Q3:您通常是通过哪个途径入住本酒店?
参加旅行团
通过网络预订
会议团队预订
协议单位预订
自己到酒店办理订房
其他途径
Q4:您对酒店的总体印象如何?
非常满意
比较满意
一般
非常不满意
Q5:您认为员工是否做到热情问候、礼貌待客?
既热情又礼貌
虽然很热情,但是不懂礼貌
很有礼貌但不够热情
既不热情、又没礼貌
Q6:您对前台手续办理各项的满意度?
各项服务效率都很高
入住登记效率不够高
离店结帐效率不够高
问询、换房、查帐等业务效率不够高
各项服务效率都很低
Q7:您对房间的总体评价如何?
非常满意
比较满意
一般
非常不满意
Q8:您对餐厅的总体评价如何?
非常满意
比较满意
一般
非常不满意 原因:
Q9:您对其他公共设施、服务项目的总体评价如何?
非常满意
比较满意
一般
非常不满意
Q10:让您不满意的方面是:
停车位数量
个性化服务设施
大堂环境
订票服务
对客人投诉的处理
保护客人私密性
其他
电梯
项目设置
  • 整体按钮颜色设置
  • 隐藏题目序号
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